Chính sách bảo hành bảo trì

- Web Trực Tuyến cam kết bảo trì vận hành vĩnh viễn trong suốt quá trình web hoạt động.

- Web Trực Tuyến có nhiệm vụ hỗ trợ bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng liên quan đến quản trị web

- Web Trực Tuyến có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng sửa tất cả các lỗi liên quan đến web

- Web Trực Tuyến cam kết không nhận bất kỳ chi phí liên quan đến lỗi phát sinh do web.

Không thuộc phạm vi bảo trì

 - Khách hành có yêu cầu chỉnh sửa/ thay đổi web quá lớn so với thiết kế mẫu ban đầu. Web Trưc Tuyển chỉ hỗ trợ miễn phí những chỉnh sửa nhỏ.

 - Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước những nội dung (bao gồm những nội dung phản cảm) khách hàng đăng tải trên website của khách hàng.

* Lưu ý:

1. Lỗi hệ thống: là những hiện tượng lạ xuất hiện khi sử dụng website.

Bao gồm:

- Hệ thống chậm bất thường so với hoạt động ổn định hàng ngày.

- Không thể truy cập được website (trang chủ và các trang con) hoặc việc truy cập không ổn định mặc dù kết nối internet ổn định, thời gian duy trì website vẫn còn hiệu lực.

- Tự động chuyển trang dù không thao tác click chuột hay các thao tác dẫn đến chuyển trang.

2. Lỗi web:  là những lỗi liên quan đến giao diện và thao tác trên trang quản trị nội dung.

Bao gồm:

- Hiển thị trên giao diện sai với thiết kế ban đầu (theo mẫu hoặc thiết kế riêng) trên thiết bị di động và web.

- Dữ liệu hiển thị sai so với nhập liệu trên trang quản trị.

- Nội dung bị tràn khỏi khung dù đã làm theo hướng dẫn.

- Hình ảnh/ nội dung nhúng bị mất hoặc khác lạ so với thiết kế và hướng dẫn sử dụng.